Die ehrliche Antwort lautet: Das hängt davon ab, was Sie sich davon versprechen.
Für viele Unternehmen haben sich soziale Medien von einem Wachstumsmotor zu einer Gewohnheit entwickelt, die niemand mehr hinterfragt. Man postet, weil man schon immer gepostet hat. Man schaltet Werbeanzeigen, weil jemand gesagt hat, man solle es tun. Man beobachtet die Zahlen, ist vage enttäuscht – und macht weiter wie bisher. Unterdessen lassen sich die Ergebnisse immer schwerer rechtfertigen.
Diese Frustration ist echt – und weit verbreitet. Das bedeutet jedoch nicht, dass die sozialen Medien tot sind. Es bedeutet vielmehr, dass die Art und Weise, wie die meisten Unternehmen sie nutzen, nicht mehr funktioniert und dass sie ihre Strategie nicht an die aktuellen Gegebenheiten dieses Kanals angepasst haben.
Was hat sich geändert?
Der Wandel erfolgte nicht plötzlich, doch bis 2026 ist er unbestreitbar. Die organische Reichweite in den sozialen Medien ist auf fast allen großen Plattformen eingebrochen. Die durchschnittliche organische Reichweite für Markenbeiträge auf Meta liegt nun zwischen 2,6% und 5,9%. Die Reichweite auf Instagram sank von 10–15% der Follower im Jahr 2020 auf nur noch 2–3% im Jahr 2025. Etablierte Marken mussten allein seit 2024 einen Rückgang der organischen Reichweite um bis zu 60% hinnehmen.
Der Grund dafür sind nicht schlechte Inhalte – oder zumindest nicht nur schlechte Inhalte. Plattformen sind von sozialen Graphen (die dir Inhalte von Personen zeigen, denen du folgst) zu Interessengraphen übergegangen (die dir zeigen, womit du laut Algorithmus wahrscheinlich interagieren wirst). Für Marken bedeutet das, dass sie nicht nur mit anderen Marken konkurrieren, sondern auch mit Content-Erstellern, viralen Momenten und einem zunehmend kuratierten Feed-Erlebnis. Der Algorithmus arbeitet standardmäßig nicht mehr zu deinen Gunsten.
Gleichzeitig wurden die Zielgruppen wählerischer. Marken verzeichneten im Jahr 2025 einen Anstieg der durchschnittlichen Interaktionen um 20% im Vergleich zum Vorjahr – was positiv klingt, bis man versteht, was das bedeutet: Die Menschen scrollen zwar immer noch, interagieren aber weniger. Die Messlatte für das Gewinnen von Aufmerksamkeit ist gestiegen, während sich das organische Fenster, um Menschen zu erreichen, verengt hat.
Nimmt man noch die Inhaltsmüdigkeit nach der Pandemie hinzu – sowohl bei den Erstellern als auch beim Publikum –, ergibt sich die Situation, in der sich die meisten Unternehmen derzeit befinden: Sie investieren viel Mühe in Social-Media-Inhalte und erzielen dafür immer geringere Erträge.
Aber soziale Medien spielen nach wie vor eine Rolle – nur auf andere Weise
Bevor man sie abschreibt, sollte man sich darüber im Klaren sein, was Social Media tatsächlich immer noch gut macht.
Dort suchen die Leute. Laut der „Pulse Survey“ von Sprout Social für das zweite Quartal 2025 (durchgeführt unter mehr als 2.200 Nutzern in den USA, Großbritannien und Australien) greifen 41% der Generation Z bei der Suche nach Informationen mittlerweile zuerst auf soziale Plattformen zurück – noch vor traditionellen Suchmaschinen mit 32% und deutlich vor KI-Chat-Tools mit 11%. Über alle Altersgruppen hinweg suchen 37% bei Produktbewertungen und -empfehlungen bevorzugt zuerst in sozialen Netzwerken, und 35% nutzen diese zuerst, um lokale Unternehmen, Restaurants und Aktivitäten zu finden.
Das ist wichtig, weil es den Zweck einer Präsenz in sozialen Medien neu definiert. Es handelt sich nicht mehr in erster Linie um einen Kanal zur Informationsverbreitung. Es ist eine Plattform zur Entdeckung – ein Ort, an dem jemand nachschaut, ob Ihr Unternehmen existiert, wie es aussieht und ob es sich lohnt, mit ihm in Kontakt zu treten. Eine inaktive oder inkonsistente Präsenz ist nicht neutral. Sie wirkt sich aktiv zu Ihrem Nachteil aus.
Es beeinflusst Kaufentscheidungen. Dieselbe Studie ergab, dass 76% der Befragten angaben, dass Inhalte in sozialen Medien – Anzeigen, Beiträge von Influencern, Markeninhalte – in den letzten sechs Monaten einen Kauf beeinflusst hätten. In der Generation Z steigt diese Zahl auf 90%. Bei den Millennials sind es 84%. Der Kanal führt nach wie vor zu Konversionen; nur nicht mehr so wie früher, allein durch organische Beiträge.
Social Advertising wächst, statt zu schrumpfen. Die Ausgaben für Werbung in sozialen Medien werden im Jahr 2026 voraussichtlich $276,7 Milliarden erreichen. Marketingfachleute kehren diesem Kanal nicht den Rücken – sie verlagern ihren Fokus von „Organic-First“ hin zu „Paid-First“, denn genau dort liegt heute die verlässliche Reichweite.
Die neue Realität: Bezahlte Werbung + organische Reichweite – nicht entweder oder
Die Unternehmen, die im Jahr 2026 mit sozialen Medien Erfolge erzielen, sind nicht diejenigen, die am meisten posten. Es sind diejenigen, die verstehen, welche Rolle soziale Medien im Trichter spielen, und die organische und bezahlte Werbung gezielt miteinander kombinieren.
Organische Inhalte sind im Jahr 2026 kein Wachstumsinstrument – sie sind ein Glaubwürdigkeitssignal. Wenn jemand Ihre Anzeige sieht, Ihr Profil überprüft und dort nichts oder Unstimmigkeiten feststellt, verliert die Anzeige an Vertrauen. Organische Inhalte schließen diese Lücke. Sie zeigen, dass die Marke echt und aktiv ist und einen Klick wert ist. Stellen Sie sich organische Inhalte als die Nebendarsteller vor, die die Hauptrolle der bezahlten Medien unterstützen.
Bezahlte Social-Media-Werbung hingegen dient dazu, neue Zielgruppen zu erreichen, neue Märkte zu erschließen und zu testen, was gut ankommt, bevor man die Reichweite ausweitet. Sie bietet eine Präzision bei der Zielgruppenansprache und eine Geschwindigkeit, die organische Reichweite einfach nicht bieten kann. Und wenn bezahlte Werbung Inhalte verstärkt, die bereits organisch Engagement generiert haben, steigert sich der ROI um ein Vielfaches.
Dieser Closed-Loop-Ansatz – bei dem Bio-Produkte als Testfeld und Glaubwürdigkeitsgrundlage dienen und bewährte Konzepte gegen Bezahlung in größerem Maßstab umgesetzt werden – ist der Maßstab, der Marken, die Renditen erzielen, von denen unterscheidet, die lediglich Geld ausgeben.
Wer sollte weiterhin voll auf soziale Medien setzen?
Die Wahrheit ist jedoch, dass soziale Medien in bestimmten Bereichen nach wie vor sehr erfolgreich sind. Wenn Ihr Unternehmen in einem dieser Bereiche tätig ist, stellt sich nicht die Frage, ob Sie investieren sollten – sondern wie Sie es besser machen können.
Gastronomie und Lebensmittelunternehmen. Visuell, lokal, entdeckungsorientiert. Soziale Medien sind nach wie vor der wichtigste Weg, über den Menschen neue Restaurants, Cafés und kulinarische Erlebnisse finden. Instagram und TikTok sind weiterhin die erste Anlaufstelle für die Entdeckung neuer kulinarischer Angebote, wobei Kurzvideos hier besonders gut ankommen.
Tierpflege. Emotionsgeladene Inhalte, eine starke Community, treue Zielgruppen, die Inhalte teilen. Inhalte rund um Haustiere schneiden beim organischen Engagement besser ab als fast jede andere Kategorie.
Einzelhandel. Produkte müssen präsentiert, in Szene gesetzt und in einen Kontext gestellt werden. Soziale Medien sind nach wie vor ein zentraler Kanal für die Entdeckung und Konversion im E-Commerce, insbesondere in Kombination mit plattforminternen Shopping-Funktionen.
Unternehmen vor Ort und in der Region. Wenn Ihr Unternehmen auf Laufkundschaft oder lokale Präsenz angewiesen ist, fungieren soziale Medien sowohl als Suchmaschine als auch als Verzeichnis. Ein vollständiges Profil, aktuelle Informationen, Highlights und Standort-Tags tragen alle dazu bei, dass Ihr Unternehmen gefunden wird, wenn jemand lokal sucht.
Für Unternehmen mit Präsenz vor Ort muss die Umsetzung nicht aufwendig sein. Die Zusammenarbeit mit einer Agentur bei der Entwicklung der Strategie und der Erstellung der grundlegenden Inhalte – während die täglichen Inhalte intern und authentisch bleiben – führt oft zu besseren Ergebnissen als der Versuch, das Volumen eines vollständigen Content-Betriebs aufrechtzuerhalten.
Im Einzelhandel und im E-Commerce steht das Produkt-Storytelling im Vordergrund: Zeigen Sie, wie das Produkt funktioniert, für wen es gedacht ist und warum es wichtig ist. Eine spezialisierte Agentur sorgt dafür, dass die Inhalte konsistent und gut strukturiert sind und sich an einem klaren Verkaufstrichter orientieren – und nicht nur ästhetisch ansprechend sind.
Für Dienstleistungsunternehmen lautet die Frage, die man sich vor jeder Veröffentlichung stellen sollte: Inwiefern ist das für meine Zielgruppe von Nutzen? Informative Inhalte, Transparenz hinsichtlich der Abläufe und Nachweise für Ergebnisse (Fallstudien, Kundenstimmen) erzielen bessere Ergebnisse als werbliche Inhalte. Das Ziel besteht nicht darin, direkt über den Feed zu verkaufen, sondern genügend Glaubwürdigkeit aufzubauen, damit potenzielle Kunden, wenn sie nach Ihnen suchen, das Vertrauen haben, Kontakt aufzunehmen.
Die drei Hebel, die es sich zu betätigen lohnt
Unabhängig von der Branche gibt es drei Bereiche, in denen kleine Anpassungen eine überproportionale Wirkung haben.
Profilpflege. Dein Profil ist das Erste, was jemand sieht, nachdem er auf deine Anzeige oder deinen Bio-Link geklickt hat. Unvollständige Profile, veraltete Links, fehlende Highlights, vage Beschreibungen – all das sorgt für Reibungsverluste und kostet dich Conversions, die deine Inhalte eigentlich schon erzielt hätten. Behebe diese Probleme als Erstes.
Highlights als Landingpage. Instagram-Highlights gehören zu den am wenigsten genutzten Tools in den sozialen Medien. Sie verfallen nicht, werden ganz oben in deinem Profil angezeigt und können die Fragen deiner Zielgruppe beantworten, noch bevor diese überhaupt gestellt wurden: Wer du bist, was du tust, Beweise dafür, dass du es gut machst, und wie man Kontakt zu dir aufnehmen kann.
Social Ads – aber richtig gemacht. Das Boosten eines Beitrags ist keine Strategie. Eine ordentliche Social-Media-Werbekampagne beginnt mit der Definition der Zielgruppe, testet anschließend Botschaften und Werbemittel und skaliert dann das, was funktioniert. Ohne eine auf Tests ausgerichtete Denkweise und eine klare Attribution führen die meisten Ausgaben für Social-Media-Werbung zu Aktivitäten, die zwar wie Ergebnisse aussehen, aber keine sind.
Wenn soziale Medien allein nicht ausreichen
Mit Social-Media-Anzeigen können Sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Aber sie allein reichen nicht aus, um einen Abschluss zu erzielen.
Wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt und auf einer Seite landet, die keine Konversionen erzielt – wenn Ihr Trichter nicht aufgebaut ist, wenn es keine Nachverfolgung gibt, wenn die Attribution nicht funktioniert, sodass Sie nicht erkennen können, was funktioniert –, verpuffen die Werbeausgaben, ohne zu echtem Wachstum beizutragen.
Das ist die Lücke, die Wachstums-Sprint ist darauf ausgelegt, Geschäfte abzuschließen. Innerhalb von 4–6 Wochen richtet die BLND Agency Ihre bezahlten und organischen Kanäle ein und betreibt diese – Google Ads, SEO, Social Media –, testet, was funktioniert, und übergibt Ihnen ein Strategiehandbuch, das auf echten Daten basiert. Keine Theorie. Sondern das, was tatsächlich funktioniert hat.
So sieht das in der Praxis aus: Kampagneneinrichtung für bezahlte und organische Maßnahmen, ein umfassender Überblick darüber, wie Leads Ihren Trichter durchlaufen, Tracking und Attribution, damit jedes Ergebnis messbar ist, sowie eine Leistungsbewertung am Ende des Sprints mit klaren Vorgaben dazu, was ausgebaut werden soll.
Die Unternehmen, die 2026 in den sozialen Medien erfolgreich sind, geben nicht mehr aus – sie geben ihr Geld klüger aus. Sie wissen, welche Kanäle tatsächlich zur Konversion führen, stellen diejenigen ein, die dies nicht tun, und setzen verstärkt auf das, was funktioniert. Diese Klarheit entsteht nicht dadurch, dass man einfach mehr Beiträge veröffentlicht. Sie entsteht durch einen strukturierten Ansatz beim Testen, Messen und Optimieren.
Lohnt es sich also immer noch?
Ja – vorausgesetzt, man weiß schon im Voraus, was man eigentlich kauft.
Sie kaufen keine Reichweite mehr so wie noch im Jahr 2018. Sie kaufen kein organisches Wachstum mehr durch hohe Zugriffszahlen. Sie kaufen Auffindbarkeit für Menschen, die bereits auf der Suche sind, Glaubwürdigkeit für Menschen, die sich vergewissern müssen, und – durch bezahlte Maßnahmen – die Möglichkeit, die richtige Zielgruppe mit einer von Ihnen validierten Botschaft zu erreichen.
Für die meisten Unternehmen sind folgende Mindestanforderungen zu beachten: ein vollständiges Profil, eine konsistente (nicht ständige) Präsenz und „Highlights“, die das leisten, was Ihre Biografie nicht kann.
Für Unternehmen, bei denen soziale Medien nach wie vor ein zentraler Kanal sind – lokale Unternehmen, Einzelhandel, Gastronomie, Tierpflege –, ist die Investition weiterhin gerechtfertigt, und die Erträge sind nach wie vor real. Allerdings nur, wenn Strategie, Anzeigen, Inhalte und der Verkaufstrichter aufeinander abgestimmt sind.
Soziale Medien leisten die Arbeit nicht mehr alleine. Das haben sie eigentlich nie getan – der Kanal war früher einfach so nachsichtig, dass es sich so anfühlte.
